Política de Privacidad

BacanoraSoft ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas de información cuando utiliza nuestros servicios de inteligencia artificial y automatización.

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y otras regulaciones aplicables de protección de datos.

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de IA
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Comunicarnos con usted sobre servicios y soporte
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar su experiencia
• Cumplir con obligaciones legales
• Detectar y prevenir fraudes
• Enviar actualizaciones y comunicaciones de marketing (con su consentimiento)

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Para cumplir con obligaciones legales o órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Respaldo seguro de información

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos esforzamos por proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@bacanorasoft.com

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sus preferencias y configuraciones
• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Mejorar la funcionalidad y rendimiento
• Proporcionar contenido personalizado

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los períodos de retención específicos varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico
• Aviso en nuestros servicios

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos ARCO:

Responderemos a sus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 20 días hábiles).